{"id":3354,"date":"2024-11-21T14:13:34","date_gmt":"2024-11-21T13:13:34","guid":{"rendered":"https:\/\/complicated.life\/blog\/schnallen-sie-sich-an-europa-betterhelp-ist-hier\/"},"modified":"2025-03-03T16:55:03","modified_gmt":"2025-03-03T15:55:03","slug":"schnallen-sie-sich-an-europa-betterhelp-ist-hier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/complicated.life\/blog\/de\/schnallen-sie-sich-an-europa-betterhelp-ist-hier\/","title":{"rendered":"Schnallen Sie sich an, Europa. BetterHelp ist hier."},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#abb7c22e\"><strong>Anmerkung der Redaktion:<\/strong> Tja, Leute, wir haben hier eine Therapie-Seifenoper. Wir hoffen, dass wir Plattformen finden, die nicht nur reden, sondern auch handeln &#8211; eine Therapiesitzung nach der anderen.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist ein Verbrechen, dass technische L\u00f6sungen f\u00fcr den Gesundheitsbereich in die Falle der Kommerzialisierung geraten, aber so ist es nun einmal. BetterHelp geh\u00f6rt zu den Spitzenreitern der Online-Therapie. Mit mehr als einer Million Nutzern und seit 11 Jahren im Gesch\u00e4ft, hat die Expansion des Unternehmens die urspr\u00fcngliche Absicht, zu helfen, verdr\u00e4ngt?  <\/p>\n\n\n\n<p>BetterHelp ist ein bekannter Name, und das verdankt das Unternehmen seinen hyperaggressiven Marketingkampagnen. Durch die Nutzung von Podcasts, sozialen Medien und Online-Werbung hat das Unternehmen eine gro\u00dfe Zahl von Nutzern gewonnen. Eine aktuelle Kontroverse um BetterHelp hat jedoch die Gesch\u00e4ftspraktiken des Unternehmens in Frage gestellt. Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes, der Verg\u00fctung der Therapeuten und der schlechten Nutzererfahrung stellen den Wert der psychologischen Betreuung durch BetterHelp in Frage.   <\/p>\n\n\n\n<p>Lesen Sie weiter \u00fcber den Aufstieg von BetterHelp, die Bedenken, die damit verbunden sind, und \u00fcber konkurrierende Alternativen, um online <a href=\"\/blog\/?p=1429&#038;p=1429&amp;p=214\" rel=\"dofollow\" >den richtigen Therapeuten zu finden<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Der Aufstieg von BetterHelp<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Online-Therapieplattformen wie BetterHelp kamen genau zum richtigen Zeitpunkt auf den Markt. Gerade als die Welt begann, sich auf digitale L\u00f6sungen zu st\u00fcrzen, verschwendeten sie keine Zeit, um sich abzuheben. Sie steckten eine Menge Geld in das Marketing. Allein im ersten Quartal 2024 gaben sie satte <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1273734\/podcast-advertisers-usa\/\" target=\"_blank\"> 24,6 Millionen Dollar f\u00fcr Podcast-Werbung<\/a> aus und waren damit der gr\u00f6\u00dfte Podcast-Werber in den USA.   <\/p>\n\n\n\n<p>Ihr Wachstum erhielt 2015 einen weiteren gro\u00dfen Schub, als Teladoc, ein Gigant der Telemedizin, sie \u00fcbernahm. Aber die Sache ist die: W\u00e4hrend ihre Werbung den Anschein erweckt, dass sie den Code f\u00fcr die Online-Therapie geknackt haben, erz\u00e4hlt die tats\u00e4chliche Nutzererfahrung eine andere Geschichte. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Neben anderen Kontroversen wurde der Datenschutz zu einer Hauptsorge der Nutzer. Das Vertrauen in Therapie und psychische Gesundheit muss absolut sein, aber BetterHelp konnte sich nicht selbst helfen. Die dringendsten Berichte \u00fcber den Umgang mit den sensiblen Daten der Kunden kamen ans Licht:    <\/p>\n\n\n\n<p><em>&#8222;Wenn eine Person, die mit psychischen Problemen zu k\u00e4mpfen hat, um Hilfe bittet, tut sie dies in einem Moment der Verwundbarkeit und in der Erwartung, dass professionelle Beratungsdienste ihre Privatsph\u00e4re sch\u00fctzen&#8220;<br>&#8222;Stattdessen hat BetterHelp die pers\u00f6nlichsten Gesundheitsdaten der Verbraucher aus Profitgr\u00fcnden verraten. Lassen Sie diese vorgeschlagene Anordnung eine deutliche Mahnung sein, dass die FTC dem Schutz der sensiblen Daten der Amerikaner vor illegaler Ausbeutung Priorit\u00e4t einr\u00e4umt.&#8220;<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>  Samuel Levine, Direktor, B\u00fcro f\u00fcr Verbraucherschutz der FTC  <\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/news-events\/news\/press-releases\/2023\/03\/ftc-ban-betterhelp-revealing-consumers-data-including-sensitive-mental-health-information-facebook\" target=\"_blank\">Im M\u00e4rz 2023 verbot die Federal Trade Commission (FTC) BetterHelp<\/a>, Inc. die Weitergabe privater Kundendaten f\u00fcr schlechte Werbezwecke. Das f\u00fchrte zu einem schlechten Ruf, da die erfolgreichen Marketingkampagnen des Unternehmens in Wirklichkeit auf sehr sensiblen Daten \u00fcber die psychischen Probleme der Nutzer h\u00e4tten beruhen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n<p>Als die FTC von den jahrelangen unlauteren Praktiken erfuhr, verbot sie BetterHelp die Weitergabe von Kundendaten an dritte Marketingagenturen. Au\u00dferdem forderte die FTC BetterHelp auf, <a href=\"https:\/\/apnews.com\/article\/betterhelp-ftc-data-privacy-settlement-payments-779419226dcbcd18d63be9381e1f2369\" target=\"_blank\">7,8 Millionen Dollar<\/a> als Vergleichsgeb\u00fchr an die Kunden <a href=\"https:\/\/apnews.com\/article\/betterhelp-ftc-data-privacy-settlement-payments-779419226dcbcd18d63be9381e1f2369\" target=\"_blank\">zu zahlen<\/a>.   <\/p>\n\n\n\n<p>&#8222;Die Kontroverse um BetterHelp hat in erster Linie mit dem Umgang mit sensiblen privaten Daten von Klienten und Therapeuten auf der Plattform Facebook, Snapchat und anderen zu tun.&#8220;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:44px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-font-size has-regular-font-size\"><a class=\"wp-block-button__link has-black-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/complicated.life\/de\" target=\"_blank\" rel=\"dofollow noreferrer noopener\">Besuchen Sie It&#8217;s Complicated<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:44px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Verg\u00fctung und Behandlung von Therapeuten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ein weiteres gro\u00dfes Problem bei BetterHelp ist die Verg\u00fctung der Therapeuten. Wenn Sie ein Patient mit psychischen Problemen sind, sollten Sie auf keinen Fall einen Therapeuten aufsuchen, der mit seiner Bezahlung unzufrieden ist. Es gibt viele Online-Belege, in denen Therapeuten ihre Bezahlung und die Praktiken der Plattform zur Kostensenkung emp\u00f6rt anprangern.  <\/p>\n\n\n\n<p>Die Bezahlung auf der Plattform beginnt bei $30\/Std. und liegt damit weit unter anderen Online-Therapiealternativen. Au\u00dferdem wird dieser geringere Stundenlohn zur T\u00e4uschung, wenn Therapeuten angeben, dass jede Sitzung etwa 30 oder 45 Minuten dauert. Dies zwingt einen Therapeuten dazu, zu viele Klienten anzunehmen, nur um einen angemessenen Lebensunterhalt zu verdienen.    <\/p>\n\n\n\n<p>Erschwerend kommt hinzu, dass die Plattform die Therapeuten auch nicht fair unterst\u00fctzt, wenn der Kunde nicht erscheint oder in letzter Minute absagt. Die Plattform entsch\u00e4digt die Therapeuten mit 10 $, w\u00e4hrend das Unternehmen 25 $ vom Kunden erh\u00e4lt.   <\/p>\n\n\n\n<p>Um das alles ins rechte Licht zu r\u00fccken, m\u00fcssen die Kunden im Voraus bezahlen, um k\u00fcrzere Therapiesitzungen von unfair entlohnten Therapeuten zu erhalten. Das f\u00fchrt oft zu einer schlechten Kundenzufriedenheit und erh\u00f6ht die Wahrscheinlichkeit negativer Bewertungen f\u00fcr den Therapeuten. Das Endergebnis ist ein Burnout des Therapeuten, und die Kunden sind unzufrieden.  <\/p>\n\n\n\n<p>Heute hat die Plattform 3,1\/5 Bewertungen auf Glassdoor und 3,2\/5 Bewertungen auf Indeed. Dies zeigt, wie gro\u00df die Unzufriedenheit und Frustration der Therapeuten ist. Die gleiche Geschichte findet sich auch anderswo im Internet, z.B. auf reddit oder quora.  <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXdou6jYTP90dST-1eEPCDFqWSk1Vag3RlSXqTybETY6jqbJSjucgd30K7f0wGa2qQHg8GYv5v6oUjPZY-boMf1LLnYlzXrMCFR0AONeCro8325eo2PmMVextMEznkGyDoazZTNEUg?key=gEw6xYlVSs4TrqixtuU1g1cZ\" alt=\"\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.glassdoor.com\/Reviews\/Employee-Review-BetterHelp-RVW62909554.htm\" target=\"_blank\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXfk92_baw4n_ZEmYrgz4VDD8Sem8rZVL5TRRFz5-hlKE-_TwwdapBe4KfdPANBSmHGRPK3Uz6OCSBJjIUWlxT3pnrw3BIs3CN3wSPvbxHS4WKQiVbxKY97vTMNBFlO3QSTSzpaJJg?key=gEw6xYlVSs4TrqixtuU1g1cZ\" alt=\"\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>BetterHelp in Gro\u00dfbritannien und Deutschland<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>BetterHelp ist jetzt in 200 L\u00e4ndern t\u00e4tig und zielt aggressiv auf den britischen und deutschen Markt. Allerdings sind die fr\u00fcheren kontroversen Praktiken der Plattform bei Therapeuten und Nutzern immer noch ber\u00fcchtigt.   <\/p>\n\n\n\n<p>Berichte in Zeitungen wie der <em>Financial Times<\/em> und der <em>Daily Mail<\/em> weisen auf Probleme hin, von schlechten Kundenerfahrungen bis hin zu Therapeuten, die den Support und die Rekrutierungsprozesse der Plattform kritisieren. In einem Fall hat ein britischer Patient die Therapie ganz abgebrochen, nachdem er so schlecht beraten wurde, dass sein Vertrauen in den Prozess untergraben wurde. <\/p>\n\n\n\n<p>Die Kritik an der Online-Therapieplattform schaffte es sogar in einen <a href=\"https:\/\/www.ft.com\/content\/b49d875d-76f8-4451-8ca2-1ad2fba0ebb5\" target=\"_blank\">Bericht der Financial Times<\/a>, in dem britische Therapeuten BetterHelp kritisierten. Neben den bestehenden Bedenken wiesen die britischen Therapeuten auch auf den fragw\u00fcrdigen Rekrutierungsprozess des Unternehmens hin, um sicherzustellen, dass die Therapeuten sichere Berater sind. Dar\u00fcber hinaus berichteten sie \u00fcber schlechte Unterst\u00fctzung durch die in Gro\u00dfbritannien ans\u00e4ssigen Support-Mitarbeiter, sobald sie ihre Arbeit aufgenommen hatten.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Alternativen zu BetterHelp<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Plattformen wie Talkspace und Psychology Today haben sich ebenfalls bedeutende Nischen im Bereich der psychischen Gesundheit geschaffen, aber BetterHelp besticht dadurch, dass es die Pers\u00f6nlichkeit des Therapeuten v\u00f6llig ausblendet. Sie werden hinter den Kulissen mit jemandem zusammengebracht, ohne dass Sie die M\u00f6glichkeit haben, sich Profile anzuschauen oder nach der pers\u00f6nlichen Eignung auszuw\u00e4hlen. Glauben Sie, dass sie ihre Millionen damit verdienen, dass ihnen das <a href=\"\/blog\/?p=1429&#038;p=1429&amp;p=136\" rel=\"dofollow\" >therapeutische B\u00fcndnis<\/a> wichtig ist?    <\/p>\n\n\n\n<p>Ihr Gesch\u00e4ftsmodell mag zwar immer noch bequem sein, aber es gibt nicht vor, Therapeuten gegen\u00fcber fair zu sein, und es tarnt ein teures Abonnement als ein gutes Gesch\u00e4ft f\u00fcr Kunden.  <\/p>\n\n\n\n<p>Aber hey. It&#8217;s Complicated wird zu einer von mehreren wichtigen <a href=\"\/blog\/?p=1429&#038;p=1429&amp;p=1429&amp;p=3169\" rel=\"dofollow\" >Alternativen zu BetterHelp<\/a>. Die Plattform versteht die Bedeutung eines humanen Ansatzes f\u00fcr die psychische Gesundheitsversorgung durch transparente und ethische Praktiken. It&#8217;s Complicated ist eine Plattform, die sich auch um die Therapeuten k\u00fcmmert und ihnen eine faire Verg\u00fctung bietet, damit sie sich auf die Behandlung ihrer Kunden konzentrieren k\u00f6nnen.   <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:44px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-font-size has-regular-font-size\"><a class=\"wp-block-button__link has-black-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/product.complicated.life\/de\/for-therapists\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ihre Praxis bei It&#8217;s Complicated<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:44px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fazit<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>K\u00f6nnen wir darauf vertrauen, dass Dienste wie BetterHelp uns mit dem richtigen Therapeuten zusammenbringen, um unsere Herausforderungen zu meistern? Wenn wir von Therapieplattformen erwarten, dass sie verantwortungsvoll handeln und echte F\u00fcrsorge in den Vordergrund stellen, ist es vielleicht an der Zeit, nach einer besseren Alternative zu suchen. Genau hier kommt It&#8217;s Complicated ins Spiel. Als Plattform, die von Therapeuten betrieben wird, sagen wir: Raus mit dem Alten und rein mit dem Neuen &#8211; und stellen den Menschen, nicht den Profit, in den Mittelpunkt der psychiatrischen Versorgung.     <\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:82px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><sub>It\u2019s Complicated ist eine Therapieplattform, die Klient:innen mit passenden Therapeut:innen verbindet und \u00fcber 1.500 Mental-Health-Professionals weltweit unterst\u00fctzt. Denn das Leben ist kompliziert, aber eine:n Therapeut:in zu finden, sollte es nicht sein. Wenn du dich in akuter Gefahr befindest oder dringend Hilfe ben\u00f6tigst, wende dich bitte an einen Notdienst oder nutze eine <a href=\"https:\/\/complicated.life\/de\/notfall-hilfe\" rel=\"dofollow\" >dieser Ressourcen<\/a>.<\/sub><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Anmerkung der Redaktion: Tja, Leute, wir haben hier eine Therapie-Seifenoper. 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BetterHelp ist hier. - It&#039;s Complicated<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"BetterHelp wirbt gro\u00df, doch Datenschutzprobleme, schlechte Bezahlung f\u00fcr Therapeut:innen und eine unpers\u00f6nliche Erfahrung sorgen f\u00fcr Kritik.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/complicated.life\/blog\/de\/schnallen-sie-sich-an-europa-betterhelp-ist-hier\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Schnallen Sie sich an, Europa. 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