Wenn du nach Unterstützung für deine mentale Gesundheit suchst – egal ob online oder vor Ort – spielt Vertrauen eine zentrale Rolle. Nachdem du den mutigen Schritt gemacht hast, dir professionelle Hilfe zu holen, möchtest du sicher sein, dass dein:e Therapeut:in qualifiziert ist und seriös arbeitet. In diesem Artikel erklären wir dir, welche Arten von Therapeut:innen bei It’s Complicated tätig sein können, wie unser Verifizierungsprozess funktioniert und wie wir langfristig Qualität und Vertrauen auf unserer Plattform sicherstellen.
Welche Therapeut:innen bei It’s Complicated tätig sein können
Bei It’s Complicated glauben wir an die Stärke von Vielfalt in der Therapie. Deshalb heißen wir eine breite Palette an Fachkräften auf unserer Plattform willkommen – darunter Psycholog:innen, Psychotherapeut:innen, Psychiater:innen, Psychoanalytiker:innen, Sozialarbeiter:innen und Coaches. Mit Stand Dezember 2025 umfasst unser globales Netzwerk mehr als 2.500 Therapeut:innen aus über 60 Ländern, die aus unterschiedlichen Bildungssystemen, Fachgebieten und rechtlichen Rahmenbedingungen stammen.
Aufgrund dieser Vielfalt gibt es bei It’s Complicated keine einheitlichen Anforderungen oder Qualifikationskriterien, sondern länder- und berufsspezifische Regelungen. So bringt zum Beispiel eine Person, die bei uns als Psychotherapeut:in oder klinische:r Psycholog:in arbeiten möchte, in der Regel einen ganz anderen Ausbildungshintergrund mit als jemand, der oder die als Coach oder Psychoanalytiker:in tätig ist. Auch innerhalb derselben Berufsbezeichnung können sich Qualifikationen je nach Land deutlich unterscheiden. Die Anforderungen an klinische Psycholog:innen in Deutschland sind zum Beispiel andere als in Österreich, Spanien oder Portugal.
Auf dieser Grundlage haben wir für unsere Therapeut:innen länder- und berufsspezifische Kriterien definiert, die sich an den jeweiligen lokalen Gesetzen, Regelungen und fachlichen Standards orientieren. So schaffen wir eine internationale und vielfältige Plattform, die weltweit zugänglich ist, und stellen gleichzeitig sicher, dass unterschiedliche Qualifikationen und Berufswege angemessen berücksichtigt werden.
Wie unser Team Therapeut:innen verifiziert
Die Verifizierung von Therapeut:innen bei It’s Complicated basiert auf drei zentralen Punkten: Wir stellen sicher, dass die Person für die jeweilige Rolle qualifiziert ist, dass ihre Identität eindeutig bestätigt ist und dass sie tatsächlich an dem Ort tätig ist, den sie angibt.
Wenn sich Therapeut:innen bei It’s Complicated registrieren, fragen wir sie zunächst nach ihrem vollständigen Namen, ihrem Tätigkeitsort sowie ihrem gewünschten Berufstitel. Auf Basis der Kombination aus Land und Berufstitel informieren wir sie anschließend über die konkreten Anforderungen, die in ihrem Fall gelten.
Um den Verifizierungsprozess abzuschließen, müssen Therapeut:innen die erforderlichen Dokumente hochladen und damit ihre Identität (z. B. Reisepass oder Personalausweis), ihren Standort (z. B. eine Registrierung oder Meldebescheinigung) sowie ihre fachlichen Qualifikationen (z. B. Diplome oder Zeugnisse) bestätigen. Alle eingereichten Unterlagen werden von unserem internen Team aus Psycholog:innen sorgfältig geprüft. Sobald alle Angaben vollständig sind und bestätigt wurden, können Therapeut:innen ihre Registrierung abschließen und auf unserer Plattform durchstarten. Therapeut:innen, die diesen Verifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten ein Verifizierungs-Badge auf ihrem Profil (siehe unten).
Da es It’s Complicated bereits seit einiger Zeit gibt, haben noch nicht alle Therapeut:innen auf der Plattform den aktuellen Verifizierungsprozess durchlaufen. Therapeut:innen, die sich früher registriert haben, wurden nach den damals geltenden Standards überprüft, die sich vor allem auf die fachliche Qualifikation konzentrierten. Mit dem Wachstum der Plattform haben wir unseren Verifizierungsprozess weiterentwickelt und um die Überprüfung der Identität, des Standorts sowie länder- und berufsspezifische Anforderungen erweitert.
Therapeut:innen, die den neuen Verifizierungsprozess noch nicht abgeschlossen haben, können weiterhin Teil unserer Plattform sein. Bestimmte Funktionen stehen jedoch ausschließlich verifizierten Therapeut:innen zur Verfügung. Nur sie erhalten ein Verifizierungs-Badge auf ihrem Profil, können am Matching-Programm teilnehmen und mit EAP-Klient:innen unserer Unternehmenspartner arbeiten.
Die bzw. den richtige:n Therapeut:in finden
Dass deine Therapeut:in qualifiziert und gut ausgebildet ist, ist eine wichtige Voraussetzung – entscheidet jedoch noch nicht darüber, ob eine Therapie für dich hilfreich und erfolgreich ist. Bei It’s Complicated wissen wir, worauf es wirklich ankommt: jemanden zu finden, der zu dir passt und zu dem du eine echte Verbindung aufbauen kannst. Jemanden, der dich, deine Bedürfnisse und deine persönliche Geschichte versteht. Genau deshalb sind die Profile der Therapeut:innen nicht nur verifiziert, sondern auch so gestaltet, dass du dir ein möglichst klares und umfassendes Bild davon machen kannst, mit wem du arbeiten wirst.
Deshalb findest du auf den Profilen Infos zu Ausbildung, Schwerpunkten und Spezialisierungen, therapeutischem Ansatz, Sprachen und angebotenen Leistungen sowie praktische Details wie Standort, Preise und Verfügbarkeit. So kannst du eine gut informierte Entscheidung treffen und die Person finden, die sich für dich richtig anfühlt.
Wenn du dir bei der Suche nach der bzw. dem richtigen Therapeut:in zusätzliche Unterstützung wünschst, kannst du auch unseren kostenlosen Matching-Service nutzen. Dafür füllst du einfach einen kurzen Fragebogen aus, und unser Team aus Psycholog:innen schlägt dir passende Therapeut:innen vor – abgestimmt auf deine individuellen Bedürfnisse, Wünsche und praktischen Rahmenbedingungen. Das ist besonders hilfreich, wenn du dir unsicher bist, wo du anfangen sollst, oder dir etwas mehr Orientierung im vielfältigen Angebot therapeutischer Ansätze wünschst.
Qualität und Diversität vereint
Bei It’s Complicated glauben wir daran, dass Qualität und Vielfalt keine Gegensätze sind, sondern einander stärken. Unser Verifizierungssystem, kombiniert mit einem großen, internationalen Netzwerk an Therapeut:innen und transparent gestalteten Profilen, ermöglicht dir den Zugang zu einer vielfältigen Auswahl an Expert:innen aus unterschiedlichen Ländern, Kulturen und Sprachräumen. Gleichzeitig sorgen wir dafür, dass hohe fachliche Standards bei Qualifikation und Verifizierung eingehalten werden. So entsteht eine Plattform, die Vertrauen, Qualität und Zugänglichkeit über Ländergrenzen und Fachrichtungen hinweg miteinander verbindet und dir hilft, dich bei der Suche nach Unterstützung sicher und gut informiert zu fühlen. Denn das Leben ist kompliziert, aber qualifizierte (und verifizierte) Therapeut:innen zu finden, sollte es nicht sein.
